Política de Privacidad

moraviquezeno, con domicilio social en Carrer del Professor Bernat Montagud, 7, 46600 Alzira, Valencia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Nuestra plataforma de consolidación presupuestaria está comprometida con la protección de tu privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Como empresa especializada en servicios financieros digitales, procesamos información personal con el máximo nivel de seguridad y transparencia. Nuestro equipo técnico y legal revisa constantemente nuestras prácticas para asegurar el cumplimiento normativo más estricto.

En moraviquezeno recopilamos diferentes categorías de información personal necesarias para proporcionar nuestros servicios de consolidación presupuestaria de manera efectiva:

• Datos de identificación personal: nombre completo, número de identificación (DNI/NIE), fecha de nacimiento, nacionalidad y fotografía para verificación de identidad
• Información de contacto: dirección postal completa, número de teléfono móvil y fijo, dirección de correo electrónico principal y secundaria
• Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos mensuales, gastos recurrentes, inversiones actuales y deudas existentes
• Información profesional: situación laboral actual, nombre del empleador, antigüedad en el puesto, sector de actividad y referencias profesionales
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, cookies, registros de actividad en la plataforma y patrones de uso
• Información adicional: preferencias de comunicación, objetivos financieros, nivel de experiencia en inversiones y cualquier documentación adicional que proporciones voluntariamente

Toda esta información nos permite crear un perfil financiero completo que nos ayuda a ofrecerte recomendaciones personalizadas y servicios adaptados a tus necesidades específicas.

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios de consolidación presupuestaria y gestión financiera:

Prestación de servicios principales: Análisis de tu situación financiera personal, creación de presupuestos consolidados, recomendaciones de optimización de gastos, seguimiento de objetivos financieros y generación de informes personalizados de tu evolución económica.

Verificación y seguridad: Confirmación de tu identidad mediante procesos KYC (Know Your Customer), prevención de fraude financiero, cumplimiento de obligaciones legales antilavado de dinero, y protección contra accesos no autorizados a tu cuenta.

Comunicación y soporte: Respuesta a tus consultas y solicitudes de asistencia, envío de notificaciones importantes sobre cambios en tu cuenta, alertas de seguridad, actualizaciones sobre nuevas funcionalidades de la plataforma y comunicaciones regulatorias obligatorias.

Mejora y personalización: Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso agregados, personalización de la interfaz según tus preferencias, optimización del rendimiento de la plataforma y adaptación de recomendaciones a tu perfil específico.

El procesamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el propósito específico:

Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales, análisis de perfiles de inversión avanzados, y cualquier procesamiento que vaya más allá de la prestación básica del servicio contratado.

Ejecución contractual: Para todos los servicios incluidos en tu plan de suscripción, incluyendo el análisis financiero, la consolidación presupuestaria, las recomendaciones personalizadas y el soporte técnico.

Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones regulatorias del sector financiero, incluyendo informes a autoridades competentes, prevención de blanqueo de capitales, y mantenimiento de registros según la normativa vigente.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraude, seguridad de la plataforma y análisis estadísticos que no requieren identificación personal directa.

moraviquezeno puede compartir tu información personal con terceros únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de servicios esenciales: Empresas de procesamiento de pagos (Stripe, PayPal), servicios de verificación de identidad, proveedores de hosting y almacenamiento seguro de datos
• Socios tecnológicos: Desarrolladores de APIs bancarias para conexión segura con entidades financieras, servicios de análisis de datos financieros y plataformas de Business Intelligence
• Asesores profesionales: Auditores externos, consultores legales especializados en fintech, asesores de cumplimiento regulatorio y expertos en ciberseguridad
• Autoridades competentes: Agencia Española de Protección de Datos, Banco de España, autoridades fiscales cuando sea legalmente requerido, y fuerzas de seguridad en casos de investigación judicial
• Fusiones empresariales: En caso de venta, fusión o adquisición de moraviquezeno, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todos nuestros socios están obligados contractualmente a mantener el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente.

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa:

Medidas técnicas: Encriptación AES-256 para datos almacenados, comunicaciones SSL/TLS para todas las transmisiones, autenticación multifactor obligatoria, sistemas de detección de intrusiones 24/7, copias de seguridad automatizadas y cifradas, y segregación de redes para datos sensibles.

Controles de acceso: Sistema de permisos basado en roles, registro detallado de todos los accesos a datos personales, revisiones regulares de privilegios de usuario, terminación automática de sesiones inactivas y monitorización continua de actividades sospechosas.

Medidas organizativas: Formación regular en privacidad para todo el personal, políticas estrictas de manejo de datos, acuerdos de confidencialidad con todos los empleados, auditorías internas trimestrales y evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos proyectos.

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 12 meses después de la cancelación para resolver posibles disputas o requerimientos técnicos.

Información financiera: Conservamos registros financieros durante 6 años desde la última transacción, cumpliendo con las obligaciones legales del sector financiero español y europeo.

Datos de comunicación: Emails y comunicaciones se mantienen durante 3 años para referencia de soporte y resolución de consultas históricas.

Registros de seguridad: Los logs de acceso y actividad se conservan durante 2 años para fines de auditoría y detección de fraude.

Proceso de eliminación: Transcurridos los períodos de retención, todos los datos se eliminan de forma segura e irreversible mediante técnicas de borrado certificadas que impiden cualquier posibilidad de recuperación.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con nivel adecuado de protección según la Comisión Europea o bajo salvaguardas apropiadas:

Países con decisión de adecuación: Reino Unido, Suiza, y otros territorios reconocidos oficialmente por la UE como seguros para transferencias de datos personales.

Cláusulas contractuales tipo: Para transferencias a otros países, utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan el mismo nivel de protección que en Europa.

Certificaciones internacionales: Trabajamos únicamente con proveedores que cuentan con certificaciones ISO 27001, SOC 2 Type II, y otras acreditaciones reconocidas internacionalmente en protección de datos.